カテゴリー：FC本部運営・改善
-
先日、２０１６年度春季の（一社）日本フランチャイズチェーン協会のスーパーバイザー学校が始まりました。
私も講師として一日間の講座を担当しました。
テーマは、「スーパーバイザーのための問題解決手法」です。
フラン…
-
最近、スーパーバイザー向けの研修を頼まれることが多くなりました。メインの研修テーマは問題解決手法です。問題解決のスキルは、スーパーバイザーにとって最も大切なスキルのひとつです。なぜならスーパーバイザーは、加盟店で日々発生…
-
フランチャイズ本部と加盟店の関係を末永く継続させるために最も重要なのが、スーパーバイザーと呼ばれる定期的に店舗を訪問して加盟店の運営をサポートする役割を担っている本部スタッフです。
フランチャイズチェーンの場合、加…
-
フランチャイズチェーンにおいては、本部と加盟店が永続的に良好な関係を築くことが最も大切なことです。
日本では、日本初のフランチャイズ加盟店ができた1963年から50年以上経過したフランチャイズ業界ですが、加盟店のオ…
-
フランチャイズチェーンでは、フランチャイズ本部がノウハウを提供して加盟店に事業を運営してもらうというスタイルをとっています。
したがって、運営のためのノウハウは、マニュアルなどによって標準化されており、一定のレベルの運…
-
フランチャイズ本部と加盟店のトラブルの大半は、加盟時に受けた説明と実際営業を始めてからの実態が大きく異なるというものです。つまり、加盟時におけるフランチャイズ本部の加盟店開発担当者の説明の仕方に留意することで相当のトラブ…
-
先日ある本部で、お客様の声を撮影している動画を拝見しました。お客様がサービスを受け大変喜んでいる、とても満足しているということが客様自身の声で語られているVTRです。
これは、このフランチャイズチェーン内のコンテスト用…
-
先日、あるフランチャイズ本部の全国大会に参加する機会がありました。
参加者が200名近い盛況な会でした。
この本部は、5年間で加盟店数が100店を超える順調な成長を続けています。
新…
ページ上部へ戻る
Copyright © FC研｜FC本部経営者のためフランチャイズ経営情報ブログ All rights reserved.
