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サービス品質の差別化、新サービス開発、業務の標準化、スーパーバイジングなど、FC本部機能のブラッシュアップが課題になっていませんか？
今年リリースされた品質マネジメントシステムの国際規格「ISO9001 2015」は、サービス業が活用しやすい内容に大改訂されました。
ISO9001は国際基準の「お墨付き」を得るためだけ規格ではありません。
本部運営の改善やサービス品質の標準化など、国際基準であるISOにはビジネスを加速するヒントが数多くあります。
今回、ISO審査機関でもある一般財団法人日本品質保証機構（JQA）様から特別講師をお迎えして、 ISO9001活用の基本的な考え方、ポイント、サービス業事例などを解説いただきます。
また後半には質疑応答の時間を設けております。この機会に是非ご参加ください。

[講　師] 一般財団法人日本品質保証機構（ＪＱＡ）
企画・推進センター　特別参与　仲矢 新　氏

■開催概要
＊日　時：２０１６年１２月２日（金）１５：００～１６：３０
＊会　場：三会堂ビル（東京都港区）
＊定　員：１０名（１社２名様まで）
＊受講料：無料（事前申込みが必要です）
＊主　催：（一社）日本フランチャイズコンサルタント協会（NFCA）