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松久 憲二一覧
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スーパーバイザーによる加盟店の問題解決ステップで、これまでに解説してきたように、問題把握、問題の細分化、原因分析と検討を進めてきたら、次は、課題の明確化と改善策立案･･･と続きます。課題とは、原因を取り除くために取り組む…
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スーパーバイザーが解決すべき問題で最も多いのが、加盟店の売上に関するものではないでしょうか。つまり、売上が計画にXX円未達来期計画は売上20％増（現状と20％のギャップがある）などです。では、売上はどうやったら上げられる…
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あるフランチャイズ本部のスーパーバイザー（ＳＶ）の事例です。※かなり簡略化しています担当店舗の店長から、「営業の成果が出ないんです」という相談を受けました。このチェーンではルート営業を行っています。つまり、決まった訪問先…
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今回は、スーパーバイザーの問題解決ステップの２回目「問題の細分化」です。
問題解決が難しいのは、把握した問題が大きすぎるからという場合が多いです。
ある飲食店の例を見てみましょう。
直営で約20店舗を展開し…
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最近、スーパーバイザー向けの研修を頼まれることが多くなりました。メインの研修テーマは問題解決手法です。問題解決のスキルは、スーパーバイザーにとって最も大切なスキルのひとつです。なぜならスーパーバイザーは、加盟店で日々発生…
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競合他社に比べて競争力がある業態を運営しており、業績も好調。
だけど、フランチャイズ展開で失敗するケースがあります。
このような企業は、何かを間違えているのです。
なんだと思いますか？
典型的な間違いは、…
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フランチャイズ本部構築の相談で我々コンサルタントへ寄せられる質問にお答えする
コーナーです。
今回は、小型のフィットネスクラブを展開している経営者からの質問です。
（質問）
フランチャイズ本部を始める際、情報シス…
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これ、わかりますか？
（XXXにはチェーン名が入ります）
近くて便利、XXXです。
マチの健康ステーション XXX
あなたと、コンビに、XXX
うまい、やすい、はやい
やればできる…
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